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ZStack Cloud 4.4.0>开发手册>企业管理(Plus)>工单管理相关接口
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创建工单(CreateTicket)

API请求

URLs
POST zstack/v1/tickets
Headers
Authorization: OAuth the-session-uuid
Body
{
  "params": {
    "name": "this is a new ticket",
    "requests": [
      {
        "requestName": "create vm",
        "apiName": "org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg",
        "executeTimes": 1.0,
        "apiBody": {
          "name": "vm name",
          "instanceOfferingUuid": "46466abc6c8931fdaab7a8df43e4f175",
          "imageUuid": "43e997234af63863b28a5e9987e1d122",
          "l3NetworkUuids": [
            "8b4ddd66c7ba30598cdc7ab835e04f96"
          ],
          "strategy": "InstantStart",
          "timeout": -1.0,
          "headers": {},
          "id": "a9a029dba17842939f0227420d197121",
          "createdTime": 1.545993580705E12
        }
      }
    ],
    "accountSystemType": "iam2",
    "accountSystemContext": {
      "projectUuid": "28c9a199e3e842d28c9805eb89be56cb",
      "virtualIDUuid": "1c255722caf34cb888b57d11a744248c"
    }
  },
  "systemTags": [],
  "userTags": []
}
说明: 上述示例中systemTags、userTags字段可以省略。列出是为了表示body中可以包含这两个字段。
Curl示例
curl -H "Content-Type: application/json;charset=UTF-8" \
-H "Authorization: OAuth b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c" \
-X POST -d '{"params":{"name":"this is a new ticket","requests":[{"requestName":"create vm","apiName":"org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg","executeTimes":1.0,"apiBody":{"name":"vm name","instanceOfferingUuid":"46466abc6c8931fdaab7a8df43e4f175","imageUuid":"43e997234af63863b28a5e9987e1d122","l3NetworkUuids":["8b4ddd66c7ba30598cdc7ab835e04f96"],"strategy":"InstantStart","timeout":-1.0,"headers":{},"id":"590ee3ceb92248e08967bf413de91e26","createdTime":1.545993580708E12}}],"accountSystemType":"iam2","accountSystemContext":{"projectUuid":"a497d61cc2d848f2a1101ebd7bc7362f","virtualIDUuid":"c0df7a66330f4cc3b83d1c3695aac291"}}}' http://localhost:8080/zstack/v1/tickets
参数列表
名字 类型 位置 描述 可选值 起始版本
name String body(包含在params结构中) 资源名称 3.0.0
description (可选) String body(包含在params结构中) 资源的详细描述 3.0.0
requests List body(包含在params结构中) 3.0.0
flowCollectionUuid (可选) String body(包含在params结构中) 3.0.0
accountSystemType String body(包含在params结构中) 3.0.0
accountSystemContext Object body(包含在params结构中) 3.0.0
resourceUuid (可选) String body(包含在params结构中) 3.0.0
systemTags (可选) List body 3.0.0
userTags (可选) List body 3.0.0

API返回

该API成功时返回一个空的JSON结构{}，出错时返回的JSON结构包含一个error字段，例如：
{
"error": {
    "code": "SYS.1001",
    "description": "A message or a operation timeout",
    "details": "Create VM on KVM timeout after 300s"
}
}

SDK示例

Java SDK
CreateTicketAction action = new CreateTicketAction();
action.name = "this is a new ticket";
action.requests = asList([requestName:create vm, apiName:org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg, executeTimes:1.0, apiBody:[name:vm name, instanceOfferingUuid:46466abc6c8931fdaab7a8df43e4f175, imageUuid:43e997234af63863b28a5e9987e1d122, l3NetworkUuids:[8b4ddd66c7ba30598cdc7ab835e04f96], strategy:InstantStart, timeout:-1.0, headers:[:], id:0132535043b04abf9f56eb9a1fb4c87b, createdTime:1.545993580749E12]]);
action.accountSystemType = "iam2";
action.accountSystemContext = [projectUuid:01ce66b048c5477195b5d6e43507239c, virtualIDUuid:cd120a6130884e4ca80a01b10e59de86];
action.sessionId = "b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c";
CreateTicketAction.Result res = action.call();
Python SDK
CreateTicketAction action = CreateTicketAction()
action.name = "this is a new ticket"
action.requests = [[requestName:create vm, apiName:org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg, executeTimes:1.0, apiBody:[name:vm name, instanceOfferingUuid:46466abc6c8931fdaab7a8df43e4f175, imageUuid:43e997234af63863b28a5e9987e1d122, l3NetworkUuids:[8b4ddd66c7ba30598cdc7ab835e04f96], strategy:InstantStart, timeout:-1.0, headers:[:], id:379419159124407c903a2b3f13ca6f96, createdTime:1.54599358075E12]]]
action.accountSystemType = "iam2"
action.accountSystemContext = [projectUuid:629c222d0b834ec3aa3af9f5a0e5d986, virtualIDUuid:bf3198f5680341ac88f54d59e94ad7ab]
action.sessionId = "b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c"
CreateTicketAction.Result res = action.call()

更新工单请求(UpdateTicketRequest)

API请求

URLs
PUT zstack/v1/tickets/{uuid}/actions
Headers
Authorization: OAuth the-session-uuid
Body
{
  "updateTicketRequest": {
    "requests": [
      {
        "requestName": "create vm",
        "apiName": "org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg",
        "executeTimes": 1.0,
        "apiBody": {
          "name": "vm name",
          "instanceOfferingUuid": "dba186c0f4e73c8b853e36b37a028761",
          "imageUuid": "a3688b0adaaf3745b9919d6bcbf374b1",
          "l3NetworkUuids": [
            "cc68b29962063148a2b5434d434f1f90"
          ],
          "strategy": "InstantStart",
          "timeout": -1.0,
          "headers": {},
          "id": "779c0969ca40422a9f371710c245e271",
          "createdTime": 1.564025557712E12
        }
      }
    ]
  },
  "systemTags": [],
  "userTags": []
}
说明: 上述示例中systemTags、userTags字段可以省略。列出是为了表示body中可以包含这两个字段。
Curl示例
curl -H "Content-Type: application/json;charset=UTF-8" \
-H "Authorization: OAuth b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c" \
-X PUT -d '{"updateTicketRequest":{"requests":[{"requestName":"create vm","apiName":"org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg","executeTimes":1.0,"apiBody":{"name":"vm name","instanceOfferingUuid":"dba186c0f4e73c8b853e36b37a028761","imageUuid":"a3688b0adaaf3745b9919d6bcbf374b1","l3NetworkUuids":["cc68b29962063148a2b5434d434f1f90"],"strategy":"InstantStart","timeout":-1.0,"headers":{},"id":"151dc242428a4b39a81a9b31712e7f09","createdTime":1.564025557718E12}}]}}' http://localhost:8080/zstack/v1/tickets/3d7955e800593abcb49e89c372d6a5ce/actions
参数列表
名字 类型 位置 描述 可选值 起始版本
uuid String url 资源的UUID，唯一标示该资源 3.0.0
requests List body(包含在updateTicketRequest结构中) 3.0.0
systemTags (可选) List body 3.0.0
userTags (可选) List body 3.0.0

API返回

返回示例
{
  "inventory": {
    "uuid": "14b4cced263d4e0b8511292980c7984f",
    "name": "ticket",
    "description": "ticket description",
    "status": "IntermediateApproved",
    "request": [
      {
        "requestName": "create vm",
        "apiName": "org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg",
        "executeTimes": 1.0,
        "apiBody": {
          "name": "vm name",
          "instanceOfferingUuid": "c14ffce45a924c7c89b29b472b0cc6a5",
          "imageUuid": "21bc6910199d44b3bbd0e336bb88f424",
          "l3NetworkUuids": [
            "ff4916c36d9a4c1683c20e5a22ceceb7"
          ],
          "strategy": "InstantStart",
          "timeout": -1.0,
          "headers": {},
          "id": "bde85ab4eb754339bc6bb42623097c56",
          "createdTime": 1.564025557751E12
        }
      }
    ],
    "accountSystemType": "iam2",
    "ticketTypeUuid": "3b933e9aaf2d49b9a3dcf0c92867790f",
    "accountSystemContext": {
      "projectUuid": "2294a0edf109447bafa802bb73b29cd3",
      "virtualIDUuid": "178c834b9bc84bac9e77460b42eb3494"
    },
    "flowCollectionUuid": "9fbbac8054d54f0490438eaaba3e1cf8"
  }
}
名字 类型 描述 起始版本
error ErrorCode 错误码，若不为null，则表示操作失败, 操作成功时该字段为null。 详情参考error 3.0.0
inventory TicketInventory 详情参考inventory 3.0.0
#error
名字 类型 描述 起始版本
code String 错误码号，错误的全局唯一标识，例如SYS.1000, HOST.1001 3.0.0
description String 错误的概要描述 3.0.0
details String 错误的详细信息 3.0.0
elaboration String 保留字段，默认为null 3.0.0
opaque LinkedHashMap 保留字段，默认为null 3.0.0
cause ErrorCode 根错误，引发当前错误的源错误，若无原错误，该字段为null 3.0.0
#inventory
名字 类型 描述 起始版本
uuid String 资源的UUID，唯一标示该资源 3.0.0
name String 资源名称 3.0.0
description String 资源的详细描述 3.0.0
accountSystemType String 3.0.0
ticketTypeUuid String 工单类型UUID 3.6.0
accountSystemContext Object 3.0.0
currentFlowUuid String 3.0.0
flowCollectionUuid String 3.0.0
createDate Timestamp 创建时间 3.0.0
lastOpDate Timestamp 最后一次修改时间 3.0.0
status TicketStatus 详情参考status 3.0.0
request List 详情参考request 3.0.0
#status
名字 类型 描述 起始版本
name String 资源名称 3.0.0
ordinal int 3.0.0
#request
名字 类型 描述 起始版本
requestName String 3.0.0
apiName String 3.0.0
executeTimes int 3.0.0
apiBody Object 3.0.0

SDK示例

Java SDK
UpdateTicketRequestAction action = new UpdateTicketRequestAction();
action.uuid = "3d7955e800593abcb49e89c372d6a5ce";
action.requests = asList([requestName:create vm, apiName:org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg, executeTimes:1.0, apiBody:[name:vm name, instanceOfferingUuid:dba186c0f4e73c8b853e36b37a028761, imageUuid:a3688b0adaaf3745b9919d6bcbf374b1, l3NetworkUuids:[cc68b29962063148a2b5434d434f1f90], strategy:InstantStart, timeout:-1.0, headers:[:], id:ac92123f5b9144159389b4d3d5e95fcf, createdTime:1.564025557873E12]]);
action.sessionId = "b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c";
UpdateTicketRequestAction.Result res = action.call();
Python SDK
UpdateTicketRequestAction action = UpdateTicketRequestAction()
action.uuid = "3d7955e800593abcb49e89c372d6a5ce"
action.requests = [[requestName:create vm, apiName:org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg, executeTimes:1.0, apiBody:[name:vm name, instanceOfferingUuid:dba186c0f4e73c8b853e36b37a028761, imageUuid:a3688b0adaaf3745b9919d6bcbf374b1, l3NetworkUuids:[cc68b29962063148a2b5434d434f1f90], strategy:InstantStart, timeout:-1.0, headers:[:], id:2be0f869588b4051907cd550a9913683, createdTime:1.564025557879E12]]]
action.sessionId = "b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c"
UpdateTicketRequestAction.Result res = action.call()

修改工单状态(ChangeTicketStatus)

API请求

URLs
PUT zstack/v1/tickets/{uuid}/actions
Headers
Authorization: OAuth the-session-uuid
Body
{
  "changeTicketStatus": {
    "statusEvent": "approve",
    "comment": "this is the comment for change status operation"
  },
  "systemTags": [],
  "userTags": []
}
说明: 上述示例中systemTags、userTags字段可以省略。列出是为了表示body中可以包含这两个字段。
Curl示例
curl -H "Content-Type: application/json;charset=UTF-8" \
-H "Authorization: OAuth b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c" \
-X PUT -d '{"changeTicketStatus":{"statusEvent":"approve","comment":"this is the comment for change status operation"}}' http://localhost:8080/zstack/v1/tickets/e9377476db3f375bbff78dc3b9204f00/actions
参数列表
名字 类型 位置 描述 可选值 起始版本
uuid String url 资源的UUID，唯一标示该资源 3.0.0
statusEvent TicketStatusEvent body(包含在changeTicketStatus结构中)
  • open
  • approve
  • cancel
  • reject
  • reopen
 3.0.0
comment (可选) String body(包含在changeTicketStatus结构中) 3.0.0
systemTags (可选) List body 3.0.0
userTags (可选) List body 3.0.0

API返回

返回示例
{
  "inventory": {
    "uuid": "f4483251fdfd48cdae0dbb966a2652c9",
    "name": "ticket",
    "description": "ticket description",
    "status": "IntermediateApproved",
    "request": [
      {
        "requestName": "create vm",
        "apiName": "org.zstack.header.vm.APICreateVmInstanceMsg",
        "executeTimes": 1.0,
        "apiBody": {
          "name": "vm name",
          "instanceOfferingUuid": "e539401d4cf74a6c93b173b9fa01d4e6",
          "imageUuid": "16e0a61a2ca145eaaae6c7e9ef72ae31",
          "l3NetworkUuids": [
            "0fbf9d6545e6480790ee9b2f7da59f65"
          ],
          "strategy": "InstantStart",
          "timeout": -1.0,
          "headers": {},
          "id": "3f1b84f2f3ca453caf3086625d57eff5",
          "createdTime": 1.56402555717E12
        }
      }
    ],
    "accountSystemType": "iam2",
    "ticketTypeUuid": "3b933e9aaf2d49b9a3dcf0c92867790f",
    "accountSystemContext": {
      "projectUuid": "21423d5537cc4891b33745b3ad9045f8",
      "virtualIDUuid": "1470a380fe454b4298ba178245aa499c"
    },
    "flowCollectionUuid": "6aa051e47de74658885bca987b9c4a35"
  }
}
名字 类型 描述 起始版本
error ErrorCode 错误码，若不为null，则表示操作失败, 操作成功时该字段为null。 详情参考error 3.0.0
inventory TicketInventory 详情参考inventory 3.0.0
#error
名字 类型 描述 起始版本
code String 错误码号，错误的全局唯一标识，例如SYS.1000, HOST.1001 3.0.0
description String 错误的概要描述 3.0.0
details String 错误的详细信息 3.0.0
elaboration String 保留字段，默认为null 3.0.0
opaque LinkedHashMap 保留字段，默认为null 3.0.0
cause ErrorCode 根错误，引发当前错误的源错误，若无原错误，该字段为null 3.0.0
#inventory
名字 类型 描述 起始版本
uuid String 资源的UUID，唯一标示该资源 3.0.0
name String 资源名称 3.0.0
description String 资源的详细描述 3.0.0
accountSystemType String 3.0.0
ticketTypeUuid String 工单类型UUID 3.6.0
accountSystemContext Object 3.0.0
currentFlowUuid String 3.0.0
flowCollectionUuid String 3.0.0
createDate Timestamp 创建时间 3.0.0
lastOpDate Timestamp 最后一次修改时间 3.0.0
status TicketStatus 详情参考status 3.0.0
request List 详情参考request 3.0.0
#status
名字 类型 描述 起始版本
name String 资源名称 3.0.0
ordinal int 3.0.0
#request
名字 类型 描述 起始版本
requestName String 3.0.0
apiName String 3.0.0
executeTimes int 3.0.0
apiBody Object 3.0.0

SDK示例

Java SDK
ChangeTicketStatusAction action = new ChangeTicketStatusAction();
action.uuid = "e9377476db3f375bbff78dc3b9204f00";
action.statusEvent = "approve";
action.comment = "this is the comment for change status operation";
action.sessionId = "b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c";
ChangeTicketStatusAction.Result res = action.call();
Python SDK
ChangeTicketStatusAction action = ChangeTicketStatusAction()
action.uuid = "e9377476db3f375bbff78dc3b9204f00"
action.statusEvent = "approve"
action.comment = "this is the comment for change status operation"
action.sessionId = "b86c9016b4f24953a9edefb53ca0678c"
ChangeTicketStatusAction.Result res = action.call()















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