云平台无法登录,如何解决?

云平台无法登录一般有以下两种原因,可根据原因分类,尝试参考解决方案进行排查解决:

原因一

管理节点配置文件中的管理IP与查看管理服务状态输出的IP不一致。

解决方案

  1. SSH连接至管理节点。
  2. 修改管理节点配置文件:进入/usr/local/zstack/apache-tomcat/webapps/zstack/WEB-INF/classes/zstack.properties,在配置文件中将management.server.ip以及其他相关IP 修改为正确IP。
  3. 执行以下命令重启管理节点服务:
    [root@localhost ~]# zstack-ctl stop && zstack-ctl start
  4. 重新登录云平台成功。

原因二

云平台无法访问,物理机dmesg出现Temperature above threshold提示。可能是由于物理机CPU温度异常。

解决方案

  • 排查机房空调是否损坏。
  • 排查物理机所在机柜状态。

单管理节点启动超时,如何解决?

原因

云平台管理节点性能较低,导致启动超时。

解决方案

在该管理节点系统内执行以下命令,设置管理节点启动超时时间为3600秒:
[root@localhost ~]# zstack-ctl start_node --timeout=3600

单管理节点启动后无法打开UI界面,如何解决?

现象

无法打开UI界面,出现permission denied提示。

原因

管理节点配置文件权限异常。

解决方案

登录管理节点系统执行以下命令,修改zstack.properties所属用户组为zstack。
[root@localhost ~]#  chown  zstack:zstack  /usr/local/zstack/apache-tomcat/webapps/zstack/WEB-INF/classes/zstack.properties



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升级提醒

若您选择升级至4.0.0及之后版本,请注意以下功能调整:

1. 云路由器全面升级为VPC路由器,云路由网络全面升级为VPC网络,不再单独设云路由器页面。升级全程无感知,相关业务不受任何影响。

2. 企业管理账号体系取代用户组与用户,不再单独设用户/用户组页面,不可再使用用户/用户组账号登录云平台。升级前,请先将“用户组与用户”纳管的账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。注意:对于admin创建并具备admin权限的用户账号同步取消,如有需要,可使用企业管理账号体系中的平台管理员实现相同功能。

3. 调整AD/LDAP与账户的对接管理方式,统一由企业管理纳管,不再单独设AD/LDAP页面。升级前,请先将“账户”对接纳管的AD/LDAP账号数据妥善迁移至“企业管理”纳管,再执行升级操作。

如对上述升级提醒有任何疑问或需要升级帮助,请联系ZStack官方技术支持

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