工单修改项目周期

本场景将在默认审批流程下，以提交工单修改项目周期为例，结合工单审批过程中撤销、驳回、重新提交、admin通过工单、删除工单等工单审批过程中涉及到的操作进行介绍。

使用流程如下：
  1. John（普通项目成员）提交工单
  2. John（普通项目成员）撤回工单
  3. admin驳回工单
  4. John（普通项目成员）重新提交工单
  5. admin通过工单并修改项目周期
  6. John（普通项目成员）删除已处理工单

假定客户场景如下:

上海某公司开发组项目A-SH项目，包括以下成员：Jack（项目负责人）、Tom（项目管理员）、Frank（普通项目成员）、John（普通项目成员）。因项目（指定时间回收）即将到期，所以通过工单申请的方式修改项目周期。

  1. John（普通项目成员）提交工单

    John所在项目（指定时间回收）即将到期，因项目运行较好续费第二期，所以他决定通过工单审批的方式修改项目周期，继续使用项目资源。提交工单的流程如下：

    John（普通项目成员）从项目登录界面（http://your_machine_ip:5000/#/project）登录云平台，进入项目，在ZStack私有云主菜单，点击高级功能 > 企业管理 > 工单管理 > 我的工单按钮，在我的工单界面，点击创建工单按钮，可参考以下示例输入相应内容：
    • 工单信息：设置工单相关基础信息
      • 名称：设置工单名称
      • 工单类型：选择修改项目周期工单类型
      • 申请人：默认显示工单申请人的用户名
      • 申请项目：默认显示项目成员当前进入的项目
      • 备注：可选项，可留空不填
    • 申请内容：设置工单申请内容：
      • 项目回收策略：默认显示指定时间回收
      • 当前截止时间：默认显示项目截至时间
      • 申请截至时间：设置新的截至时间
    如Figure 1所示：
    Figure 1. 创建工单




    Note: 当前仅指定时间回收的项目支持此操作，若使用其他回收策略，工单类型不显示修改项目周期选项。
    John通过上述流程一口气创建了两个工单：修改项目周期、修改项目周期-1，如Figure 2所示：
    Figure 2. 创建工单完成


  2. John（普通项目成员）撤回工单

    John发现修改项目周期的工单创建重复了，决定撤回工单：修改项目周期-1，撤回工单步骤如下所示：

    勾选需要撤回的工单（修改项目周期-1），点击撤回按钮，在弹出的撤回工单对话框中，添加备注信息，点击确定按钮，撤回工单。如Figure 3所示：
    Figure 3. 撤回工单


    工单撤回后，将在已处理页面显示，状态为已撤回。如Figure 4所示：
    Figure 4. 撤回工单状态


  3. admin驳回工单
    John提交的工单将直接走到admin，已撤回的工单admin不可见。admin从主登录界面（http://your_machine_ip:5000/#/login）登录云平台后，在ZStack私有云主菜单，点击高级功能 > 企业管理 > 工单管理 > 我的审批按钮，进入我的审批界面的待办事项子页面，如Figure 5所示：
    Figure 5. admin-我的审批


    admin认为John申请的项目周期太大，驳回了该工单。在我的审批页面勾选该工单，点击驳回按钮，如Figure 6所示：
    Figure 6. admin-驳回工单


    点击确定按钮，驳回工单。工单驳回后，可在已办事项中查看。如Figure 7所示：
    Figure 7. 查看已驳回工单


  4. John（普通项目成员）重新提交工单
    John被驳回的工单将进入我的工单的已处理子页面，如Figure 8所示：
    Figure 8. 被驳回的工单


    点击该工单名称，可在工单详情页的处理记录子页面查看工单记录，以及备注信息，如Figure 9所示：
    Figure 9. 工单详情页


    此时，John需要重新提交工单，并按照admin的备注修改工单内容。选择已驳回的目标工单，点击重新提交，弹出重新提交界面，可重新提交已驳回的工单，重新提交过程中，支持修改备注以及资源信息，如Figure 10所示：
    Figure 10. 重新提交


    修改完成后，点击确定按钮，完成工单重新提交。重新提交后，工单继续回到admin审批阶段，并显示在已提交页面。
  5. admin通过工单并修改项目周期
    admin重新收到John的工单申请，查看后无误，决定通过此工单并修改项目周期。admin进入我的审批界面的待办事项子页面，勾选该工单，点击通过，在弹出的通过工单窗口，点击确定按钮通过工单并修改项目周期。如Figure 11所示：
    Figure 11. 通过工单


    admin通过工单后，修改项目周期申请立即生效。

  6. John（普通项目成员）删除已处理工单

    工单提交人删除已处理的工单后，admin可在已归档页面查看该条工单信息。

    John进入已处理页面，选中已处理的工单，点击删除按钮，在弹出的删除界面，点击确定按钮，删除工单。如Figure 12所示：
    Figure 12. John（普通项目成员）删除已处理工单


    admin可进入我的审批界面的已归档子页面查看John（普通项目成员）已删除的工单记录，并查看工单详情。如Figure 13所示：
    Figure 13. admin-已归档